三谷の里ときわ苑 概要
施設案内
日常風景苦情解決
苦情解決


当施設では提供する福祉サービス全般について入所者の方やご家族からの苦情を適切、

かつ、公正に解決するために『苦情解決制度』を下記の体制の通り整備しております。


1)苦情解決責任者(1名) 野 善一(施設長)

(2)苦情解決副責任者(1名) 直江 弘樹(事務長)

(3)苦情受付担当者(3名) 社会福祉士
                  中島 竜彦 ・ 藤本 要 ・ 藤田 智志 


(4)苦情解決委員(2名)《施設オンブズマン》 後出 健司 ・ 中田 久志(本法人監事)


苦情は面接・電話・FAX・書面などにより随時受付けております。

苦情解決委員に直接申し出ることもできます。

制度に関するご質問は、当施設までお問い合わせください。




連絡先/三谷の里ときわ苑    TEL(076)257-4946 FAX(076)257-4907



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E-mail:tokiwaen@estate.ocn.ne.jp

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